FAQ
Général
Pourquoi il est important d'avoir un site web pour un dentiste ?
Il y a une multitude de raisons pour lesquelles en tant que dentiste, vous devriez avoir un site internet.
Nous en citerons quelques-unes ici :
- Afin que vos patients et futurs patients puissent trouver rapidement toutes les informations concernant la prise de rendez-vous, s’informer sur vos services et prendre contact avec votre cabinet. Votre site web est votre carte de visite en ligne.
- Communiquer de l’information scientifique et fiable sur la pratique de la dentisterie à travers des articles de blog optimisés.
- Maintenir les informations du cabinet à jour de manière permanente et prévenir sa patientèle de tout changement.
- Mettre en avant des spécialités que les patients pourraient rechercher telle que la parodontologie. Ainsi, les futurs patients pourront vous trouver rapidement lors de leurs recherches sur Google.
J'ai déjà un site web, quelle est la procédure dans ce cas ?
C’est très simple, il vous suffit de nous contacter pour en apprendre davatange sur le site déjà en place.
Ainsi, après notre audit, nous pourrons vous expliquer la procédure personnalisée à votre cas.
Généralement, nous reprenons les informations contenues sur le site précédent afin de les implémenter sur votre nouveau site web de dentiste. Les informations implémentées dépendant de l’abonnement que vous prendrez (Starter, Basic, Premium).
Site web
Qu'est-ce que Google My Business et la fiche Google ?
Google My Business est un service gratuit délivré par Google afin de mettre en avant votre cabinet de dentiste via une « fiche d’établissement » Google My Business.
Cette fiche d’établissement reprend l’ensemble des coordonnées et informations de contact à fournir à vos patients ou futurs patients afin de vous trouver rapidement sur lors d’une recherche Google.
Google mettra votre cabinet en avant de manière locale afin que les personnes cherchant un dentiste à proximité tombent sur vous en premier.
Cette fiche Google My Business contient également des « Avis Google » où les personnes ayant consultés chez vous pourront donner leur avis sur vos prestations dentaires, sur l’environnement de votre cabinet, etc.
Ces avis constituent une vraie preuves sociales pour votre cabinet, c’est pourquoi grâce à Dentiste En Ligne nous travaillerons avec vous l’acquisition d’avis Google et l’amélioration de votre fiche d’établissement Google My Business. Pour en savoir plus sur les avis Google, vous pouvez consulter notre page Acquisition d’avis Google.
Qu'est-ce qu'un site responsive ?
Un site est dit responsive lorsqu’il s’adapte à la plupart des écrans d’ordinateurs, de tablettes et de téléphones mobiles.
A l’heure d’aujourd’hui, avoir un site responsive est presque devenu obligatoire pour être visible sur internet car la plupart des recherches se font via un téléphone et Google donne plus d’importance aux sites responsives.
Avec Dentiste En Ligne votre site sera évidemment responsive ! Pour en savoir plus sur la compatibilité responsive, vous pouvez lire notre page 100% responsive.
Je serai référencé sur Google dans ma région ?
Si votre fiche d’établissement Google est correctement configurée et maintenue par nos soins, oui, vous serez visible sur Google lorsqu’un patient ou futur patient tapera la recherche Google « Dentiste à [votre ville] ».
Vous pouvez consulter notre page Site web optimisé pour en savoir plus.
Quels sont les différents abonnements possibles ?
En fonction de vos besoins vous avez 3 types d’abonnements :
- L’abonnement STARTER qui a été pensé pour les dentistes jeunes diplômés afin de bien démarrer leur activité,
- L’abonnement BASIC qui est conçu pour un dentiste travaillant seul et ne souhaitant pas d’agenda en ligne,
- L’abonnement PREMIUM a été imaginé pour les cabinets dentaires ou les dentistes travaillant seul mais souhaitant un agenda en ligne ainsi qu’une prise de RDV en ligne par ses patients.
Agenda et prise de RDV en ligne
En quoi consiste l'agenda et la prise de RDV en ligne ?
Gérez-vous encore votre agenda au format papier ou gérez-vous plusieurs agendas différents ?
Il est temps de passser à un agenda en ligne optimisé avec un seul registre patients en commun à tous les agendas pouvant gérer simultanément plusieurs cabinets dentaires au besoin.
Grâce à une recherche assistée vous obtendrez tous les créneaux appropriés de chaque dentiste.
Ensuite, vous pourrez également avoir la possibilité de laisser vos patients prendre rendez-vous en ligne de manière automatisée ou valider manuellement chaque RDV si vous le souhaitez. Cela apporte un réel gain de temps et également du confort pour vos patients qui pourront prendre RDV à leur aise au moment où ils ont du temps pour ça.
Pour en savoir plus concernant l’agenda et la prise de rendez-vous en ligne, vous pouvez consulter la page Gestion d’agenda professionnel.
L'abonnement Premium contient-il un agenda en ligne ?
Oui c’est exact !
L’abonnement PREMIUM contient une ligne d’agenda ainsi qu’un pack de 200 SMS inclus chaque mois. Si vous souhaitez obtenir un devis pour plus d’une ligne d’agenda, vous pouvez nous contacter via le formulaire de la page de contact.
Nous sommes plusieurs dentistes avec des horaires différents, comment cela fonctionne ?
L’agenda en ligne est conçu pour s’adapter parfaitement au besoin d’un ou plusieurs dentistes avec des horaires différents ainsi que des prestations horaires différentes.
Vous pouvez consulter notre page Gestion d’agenda en ligne pour en savoir plus.
Télésecrétariat médical
En quoi consiste le télésecrétariat médical ?
Le télésecrétariat médical vous permet de déléguer avec professionnalisme vos appels entrants, vos appels sortants, la gestion de vos rendez-vous lorsqu’ils sont pris au téléphone mais également tout autre demande d’informations qui pourraient être utile dans votre cabinet dentaire.
Le télésecrétariat est assuré de manière personnalisée, bienvaillante et professionnelle.
La permanence téléphonique médicale est assurée de 8h à 18h les jours ouvrables avec possibilité d’extension.
Grâce à un secrétariat médical vous assurez à vos patients de toujours avoir une réponse.
Vous pouvez consulter la page Télésecrétariat médical pour dentiste pour en savoir plus sur les avantages de déléguer la téléphonie dans votre cabinet dentaire.
Est-ce possible de gérer la prise de RDV de mon agenda via le télésecrétariat ?
Oui, c’est tout à fait possible pour les agendas reconnus par Dentiste En Ligne ou notre partenaire en télésecrétariat !
Vous souhaitez savoir si votre agenda en ligne est compatible avec notre télésecrétariat ? Il vous suffit de nous contacter via le formulaire de la page Des partenaires de qualité.
Les abonnements
Pourquoi choisir l'abonnement premium ?
Car il représente l’abonnement le plus complet pour votre cabinet dentaire que vous soyez seul ou à plusieurs.
L’abonnement PREMIUM a été conçu pour vous rendre la vie plus facile au niveau de votre présence digitale et apporter une image professionnelle auprès de votre patientèle.
Quelle est la durée d'un contrat ?
Tous les abonnements ont une durée minimale de 2 ans.
Comment mon site est-il sécurisé ?
Votre site est sécurisé grâce à un certificat SSL symbolisé par un petit cadena vert à coté de l’URL de votre site :
Le certificat SSL permet de protéger la transmission des données via internet en cryptant les informations fournies sur le site.
Votre site sera également doté d’un antivirus permettant de contrer la majorité des attaques de hackers.
Quelles sont les différences entre les optimisations Google (Light, Avancée, Premium) ?
Lorsque vous prenez l’abonnement STARTER vous obtiendrez une seule page où tout le contenu se trouvera sur la même page.
Dentiste En Ligne s’occupera de bien référencer cette page sur Google mais plus vous aurez de contenus avec des mots-clés sur votre site (donc plus vous aurez de pages pertinentes), meilleur sera votre référencement.
Comment gérez-vous Google My Business ?
Nous créons votre fiche d’établissement grâce aux données que l’on vous demandera et ensuite nous vous fournirons des rapports sur l’acquisition de vos avis Google.
Que comprennent les mises à jour mensuelle du site ?
Les mises à jour comprennent l’ensemble des mises à jours des plugins et thème de votre site afin qu’ils soient continuellement performants mais aussi sans faille de sécurité.
Qu'est-ce qu'un site One Page ?
Un site One Page est caractérisé par le fait de n’avoir qu’une page de présentation.
Tout le contenu du site se retrouvera donc sur cette page.
Cette technique est utile lorsque l’on souhaite un site web à moindre coûts, il comporte l’avantage d’être rapide mais ne dispose pas d’un bon référencement Google.
Pour obtenir un site One Page, il vous suffit de sélectionner notre abonnement STARTER.
En quoi une adresse email est-elle professionnelle ?
Une adresse email est dite professionnelle quand vous ne passez pas par un système de messagerie connu comme par exemple « Hotmail », « Gmail », « Yahoo » mais plutôt par une adresse email qui contient votre nom de domaine après le symbole « @ ».
Exemple d’adresse email professionnelle : George.Doe@cabinet-dentaire.com
Vous pouvez consultez la page Adresses emails professionnelles pour en savoir plus.
Que comprennent les pages d'informations patients ?
Les pages d’informations patients serviront à expliquer votre savoir à vos patients en détaillant des techniques ou des manipulations afin de dédramatiser ou informer ceux-ci.
Vous profiterez également si vous le souhaitez d’articles parlant de certains sujets déjà préalablement rédigés par des dentistes afin que vous puissiez gagner du temps sur cette étape.
A quoi sert un "Chat instantané" sur mon site ?
Un Chat instantané est un moyen de discussion en direct avec vos patients, il est dans la plupart du temps géré par votre assistance, secrétaire ou télésecrétariat médical.
Le Chat instantané permet également de mettre en place un système de réponses automatiques en fonction des questions fréquemment posées comme « Quelles sont les horaires du cabinet dentaire ? »
Il n’est pas obligatoire mais représente une réelle plus-value pour vous rapprocher de vos patients et répondre rapidement à leurs besoins.
Paiements
Quels sont les moyens de paiements ?
Nous utilisons le virement bancaire comme moyen de paiement. Vous pouvez émettre un ordre permanent pour plus de facilité.
L’abonnement se paie mensuellement mais peut également se payer annuellement pour plus de facilité.