Il existe plusieurs façons pour les dentistes d’optimiser la présence de leur cabinet sur les principaux canaux de médias sociaux actuels. Voici quelques bonnes questions qui sont généralement posées par les patients. Nous avons les réponses à toutes ces questions ci-dessous !
1. Faut-il avoir un compte personnel sur Twitter pour ouvrir également une page professionnelle ?
Twitter ne fait pas de distinction entre les pages professionnelles et les pages personnelles comme le fait Facebook. Sur Twitter, vous n’avez donc besoin que d’un seul compte, qui doit porter la marque et le nom de votre cabinet.
2. Que se passe-t-il si vous créez une page professionnelle sur Facebook mais que vous n’établissez pas de lien avec votre page personnelle ? Pouvez-vous combiner les deux ? Par ailleurs, comment faire disparaître votre nom des pages non vérifiées ?
Malheureusement, si vous avez créé une page professionnelle Facebook pour votre cabinet dentaire mais que vous ne l’avez pas reliée à votre profil Facebook personnel, il est possible que Facebook supprime la page.
Pour retirer votre nom des pages non vérifiées, commencez par rechercher le nom de votre cabinet sur Facebook. Si vous trouvez une page qui correspond à votre cabinet, suivez ces étapes pour revendiquer la page en premier.
Au cours de ces étapes, vous aurez la possibilité de combiner la page existante avec toute page à laquelle vous avez déjà accès depuis votre page personnelle.
Répétez ce processus pour toutes les pages non vérifiées que vous trouvez jusqu’à ce que vous combiniez toutes les pages pour vous assurer que vous n’avez pas de pages non vérifiées à votre nom sur Facebook.
3. Comment faire pour que le nom de mon cabinet dentaire apparaisse en tête des recherches Google ?
Il existe plusieurs moyens de se faire remarquer en haut des résultats de recherche Google : vous pouvez le faire par le biais d’annonces payantes (PPC), d’inscriptions organiques (ce qui nécessite un référencement dentaire) et en optimisant votre profil Google My Business.
Découvrez ce que vous pouvez faire pour optimiser votre profil Google My Business (GMB) afin de vous faire remarquer dans la section « carte » des résultats de recherche.
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4. Pouvez-vous mettre un lien vers les profils Facebook, Twitter et Instagram dans votre signature de courriel ?
Absolument ! En fait, nous vous encourageons à le faire. Vous pouvez inclure une simple ligne qui explique l’avantage de suivre votre cabinet avec des liens vers chaque page respective .
5. Quels sont les bons programmes pour créer des logos et du contenu pour les posts (comme des dessins animés) ?
Il existe de nombreux sites disponibles, mais l’un de ceux que nous aimons est Canva. C’est un outil génial (et gratuit !) qui vous permet de créer des logos et du contenu sans aucune expérience professionnelle en matière de design.
Nous pouvons également vous aider à créer votre identité visuelle si vous le désirez.
6. Comment envoyer un lien dans un e-mail pour qu’un patient » aime » directement votre page d’entreprise Facebook ?
Nous vous recommandons de vous rendre sur votre page professionnelle Facebook pour obtenir l’URL complète.
Ensuite, dans le corps de votre courrier électronique, vous pouvez simplement demander au patient d’aimer notre cabinet sur Facebook, ici, en établissant un lien hypertexte entre le texte « ici » et l’URL réelle.
Pour ce faire, il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le mot « ici » et de cliquer sur « ajouter un lien » – il suffit de coller votre URL Facebook dans cette section.
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Informez mieux vos patients grâce à une télévision ou un écran tactile interactif dans votre salle d’attente.
Vous nous donnez les informations et nous nous occupons de la gestion de contenu et de l‘affichage digital !
7. La page personnelle liée à la page d'entreprise Facebook doit-elle être active ? En d'autres termes, pouvez-vous avoir une page personnelle, une photo, etc. incomplètes, tout en ayant la page d'entreprise remplie ?
Il est possible d’avoir un profil personnel inactif tout en ayant une page professionnelle Facebook active pour votre cabinet.
Comme les deux sont distincts, un profil personnel incomplet n’aura pas d’incidence négative sur les performances de votre page professionnelle Facebook.
Cela dit, si vous avez un profil personnel actif, vous pouvez l’utiliser comme un autre outil pour générer plus de trafic et de « j’aime » pour demander aux gens de parler de votre page.
8. Que se passe-t-il si vous créez une page professionnelle sur Facebook mais que vous n’établissez pas de lien avec votre page personnelle ? Pouvez-vous combiner les deux ? Par ailleurs, comment faire disparaître votre nom des pages non vérifiées ?
Malheureusement, si vous avez créé une page professionnelle Facebook pour votre cabinet mais que vous ne l’avez pas reliée à votre profil Facebook personnel, il est possible que Facebook supprime la page.
Pour retirer votre nom des pages non vérifiées, commencez par rechercher le nom de votre cabinet sur Facebook. Si vous trouvez une page qui correspond à votre cabinet, suivez ces étapes pour revendiquer la page en premier.
Au cours de ces étapes, vous aurez la possibilité de combiner la page existante avec toute page à laquelle vous avez déjà accès depuis votre page personnelle.
Répétez ce processus pour toutes les pages non vérifiées que vous trouvez jusqu’à ce que vous combiniez toutes les pages pour vous assurer que vous n’avez pas de pages non vérifiées à votre nom sur Facebook.
9. Puis-je » aimer » d’autres pages d’affaires Facebook associées à des soins dentaires à partir de la page d’affaires Facebook de mon cabinet ?
Oui, vous pouvez « aimer » d’autres pages d’affaires Facebook à partir de la page d’affaires Facebook de votre cabinet, mais le contenu n’apparaîtra pas dans votre fil d’actualité personnel (il existe un fil d’actualité distinct pour les pages d’affaires Facebook).
Cela signifie que vous ne verrez pas le contenu de la page que vous avez « aimée » si vous êtes sur votre profil personnel. Une bonne pratique consiste à « aimer » d’autres pages professionnelles Facebook à partir de votre profil personnel afin de ne rien manquer.
10. Quelles sont les meilleures plateformes de médias sociaux pour atteindre les patients ?
Pour les dentistes, nous recommandons d’être présents sur Facebook et Instagram. Facebook a une grande portée et un large éventail d’utilisateurs, et votre profil peut être utilisé pour présenter des critiques, partager des articles éducatifs, des photos et des vidéos.
Instagram est idéal pour les cabinets dentaires car il fournit plus d’informations sur votre cabinet, visuellement. Vous pouvez présenter des photos avant et après, votre cabinet, les membres de l’équipe, et plus encore.
11. Quelle est l’importance d’inclure des hashtags dans vos publications sur chaque plateforme ?
Cela ne va pas faire ou défaire le succès de votre page, mais c’est une bonne pratique et une bonne habitude à prendre.
Il n’est pas nécessaire d’utiliser 50 hashtags par message, mais il est recommandé d’utiliser quelques hashtags en rapport avec le sujet de votre message pour une visibilité maximale.
12. Nous avons deux pages professionnelles Facebook par cabinet. Est-il préférable pour nous de fusionner les deux puisque nous n’avons qu’un seul médecin en exercice ?
Si vous avez plusieurs sites web pour votre ou vos cabinet(s) dentaire(s), Il est préférable d’avoir une page d’entreprise Facebook par site. Si vous avez deux pages par bureau, vous devez combiner les pages avec la même adresse.
En effet, Facebook est l’un des principaux annuaires pris en compte par Google lors de la triangulation des données nom-adresse-numéro de téléphone, ce qui peut contribuer au classement de votre site Web dans les recherches locales.
En créant deux pages pour chaque lieu de pratique, vous pouvez potentiellement améliorer la position de votre site web sur les moteurs de recherches.
13. Peut-on connecter Instagram de mon cabinet dentaire à mon compte Facebook ?
Oui ! Vous pouvez relier vos comptes de sorte que lorsque vous publiez une photo sur Instagram, vous pouvez également la partager sur votre page professionnelle Facebook.
14. Où puis-je trouver sur Facebook les publications qui ont le plus de commentaires ?
Dans votre page d’entreprise Facebook, dans la barre de navigation, vous verrez une rangée d’options où vous devez cliquer sur » Insights « .
Vous y trouverez des analyses contenant des informations sur les performances de votre contenu et de vos pages. Dans la colonne de gauche de la page, vous trouverez une option permettant de cliquer sur « Publications » pour voir celles qui ont le plus de commentaires, d’appréciations et de clics.
Utilisez ces informations pour comprendre quels types de contenu sont les plus appréciés par votre public et publiez-en davantage !
15. Que suggérez-vous pour obtenir des adeptes si vous venez de créer une nouvelle page professionnelle Facebook qui n’est pas liée à votre profil personnel ?
La première étape serait d’envoyer un courriel à tous vos patients pour leur faire savoir que vous êtes sur Facebook et leur demander d’aimer votre nouvelle page d’entreprise Facebook (avec un lien également).
Vous pouvez également prévoir une signalisation dans votre cabinet et ajouter une phrase à vos lignes de signature par courriel. Formez le personnel à informer les patients de la nouvelle présence de votre cabinet sur les médias sociaux avant qu’ils ne quittent votre bureau.
16. Est-il possible d’avoir une page professionnelle Facebook sans la fusionner avec votre profil personnel ?
Pour contrôler une page d’entreprise Facebook, vous devez y accéder via un profil personnel. Bien qu’il s’agisse de profils totalement distincts, pour plus de confidentialité, vous pouvez vous assurer, sur votre profil personnel, que la confidentialité des publications est limitée à » seulement moi » ou » seulement mes amis » afin que le public ne les voie pas, ou utiliser un profil personnel incomplet pour gérer votre page professionnelle.
17. Pouvez-vous également expliquer ce qu’est un post « boosté » et ce qu’il fait exactement ? Cela en vaut-il la peine ?
Les posts boostés sont ceux auxquels vous appliquez de l’argent, afin d’augmenter l’audience qu’ils atteignent. C’est l’un des moyens les plus simples de faire de la publicité sur Facebook. Les posts boostés sont différents des publicités Facebook car ils ne sont pas créés dans le gestionnaire de publicités et ne disposent pas des mêmes fonctions de personnalisation.
Essayez d’abord de tester une petite somme d’argent pour voir si cela aide votre page à obtenir plus de likes. Si c’est le cas, essayez un peu plus de budget jusqu’à ce que vous pensiez avoir atteint vos objectifs.
18. Comme Instagram veut des photos d’une certaine taille/paramètre, comment gérez-vous la publication à la fois sur Facebook, Instagram et Twitter ?
Instagram permet de poster des photos de différents rapports, mais l’utilisation d’un carré est toujours considérée comme la meilleure pratique.
Facebook et Twitter sont plus flexibles, mais l’utilisation d’une image carrée sur toutes les plateformes vous permet de poster simultanément sur toutes les plateformes tout en vous assurant que votre contenu s’affiche bien sur chaque réseau.
Essayez d’utiliser Canva pour créer des images carrées ou la fonction de recadrage de votre téléphone.
19. Mes collègues dentistes doivent-ils connaître mes mots de passe personnels pour se connecter à la page professionnelle Facebook du cabinet ?
Non. Vous pouvez simplement nommer d’autres collègues en tant qu’administrateurs’ sur votre page professionnelle Facebook afin qu’ils puissent se connecter à Facebook sous leur propre profil personnel.
Vous pouvez également définir différents contrôles afin de déterminer dans quelle mesure une personne peut contrôler ou modifier la page.
