Les secrets pour gérer votre réputation en ligne en tant que dentiste

Image d'un cabinet dentaire | Site web et site internet pour dentiste
Internet a changé notre façon de vivre et de travailler – et cela inclut la dentisterie. Dans le passé, les patients se fiaient aux recommandations de bouche à oreille de leur famille et de leurs amis pour choisir un dentiste. Mais aujourd’hui, les patients potentiels peuvent lire les avis en ligne avant de prendre leur décision. C’est pourquoi il est plus important que jamais pour les dentistes de gérer leur réputation en ligne.

Pourquoi est-il important de faire attention à son e-réputation ?  Même pour un cabinet dentaire !

Une bonne réputation en ligne peut conduire à un plus grand nombre de patients, à un meilleur classement dans les moteurs de recherche et à une plus grande confiance et crédibilité. À l’inverse, une mauvaise réputation en ligne peut avoir l’effet contraire   Quel est donc le secret le plus important pour gérer votre réputation en ligne en tant que dentiste ? Il s’agit d’obtenir de bonnes critiques. Dans cet article de blog, nous allons voir pourquoi les bonnes critiques sont si importantes, comment les obtenir et comment répondre aux critiques négatives.

Le tout est d'obtenir de bons avis sur Google

La meilleure façon de gérer votre réputation en ligne en tant que dentiste est d’obtenir de bonnes critiques. Cela peut sembler évident, mais cela vaut la peine de le répéter. Beaucoup d’entreprises se concentrent sur la recherche de nouveaux patients et oublient l’importance des avis en ligne.

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour obtenir davantage de bonnes critiques. Tout d’abord, assurez-vous que vous fournissez un excellent service. Cela semble être une évidence, mais c’est important. Si vos patients sont satisfaits de leur expérience, ils seront plus enclins à laisser un avis positif.

 

Deuxièmement, demandez à vos patients de laisser un avis. Il n’est pas nécessaire d’avoir une conversation gênante ; il suffit de le mentionner à la fin du rendez-vous et de fournir un lien vers l’endroit où ils peuvent laisser un commentaire (voir ci-dessous).

 

Troisièmement, proposez une incitation à laisser un avis. Il peut s’agir d’une remise sur des services futurs ou d’un produit gratuit. Quel que soit votre choix, assurez-vous qu’il s’agit d’un élément que vos patients apprécieront.

 

Répondez à tous les avis, qu’ils soient bons ou mauvais

 Il ne suffit pas d’obtenir de bonnes critiques ; vous devez également y répondre (ainsi qu’aux mauvaises critiques). Cela montre que vous êtes attentif et que vous vous souciez de ce que vos patients pensent de vous. Lorsque vous répondez à des avis positifs, remerciez simplement le patient pour ses bons mots et invitez-le à revenir la prochaine fois qu’il aura besoin de soins dentaires. 

 

Pour les avis négatifs, essayez de trouver ce qui n’a pas marché et voyez si vous pouvez faire quelque chose pour arranger les choses pour le patient. Dans les deux cas, gardez vos réponses professionnelles et courtoises.

 

Surveillez régulièrement votre réputation en ligne

En ce qui concerne votre réputation en ligne, vous ne pouvez pas vous contenter de l’établir et de l’oublier. Vous devez surveiller activement ce qui se dit de vous en ligne. 
 
La meilleure façon de le faire est de configurer des alertes Google pour votre cabinet dentaire. Ainsi, vous serez averti chaque fois que quelqu’un mentionne votre entreprise en ligne. Vous pourrez alors réagir en conséquence, qu’il s’agisse de répondre à une critique négative ou de simplement remercier pour une critique positive.
 
Surveiller votre réputation en ligne peut sembler être un travail considérable, mais cela en vaut la peine. Une bonne réputation en ligne peut conduire à plus de patients, à de meilleurs patients et à un meilleur classement dans les moteurs de recherche. Dentiste En Ligne peut vous aider à gérer tout cela pour vous. 
 
À l’inverse, une mauvaise réputation en ligne peut avoir l’effet contraire. Prenez donc le temps de gérer votre présence en ligne et vous serez récompensé à long terme.

Chez Dentiste En Ligne, nous nous occupons de tout ce que relate de votre cabinet dentaire en ligne. 

 

Nous pouvons vous aider à optimiser votre processus de rendez-vous en ligne, améliorer le partage d’information avec vos patients, communiquer pour vous sur les réseaux sociaux.

 

 

Nous vous créons ou faisons la refonte de votre site internet actuel afin qu’il corresponde aux normes du web actuelles. 

Les avantages d’une bonne réputation en ligne.

Plus de patients/meilleurs patients

Une bonne réputation en ligne entraîne naturellement un plus grand nombre de patients. Les gens sont plus susceptibles de choisir un dentiste dont les avis sont positifs, et ils sont également plus susceptibles de laisser des avis positifs s’ils sont satisfaits du service. En outre, une bonne réputation en ligne peut attirer des patients de meilleure qualité. Ces patients sont prêts à payer plus pour des soins de qualité et sont moins susceptibles d’être sensibles au prix.

Amélioration du classement dans les moteurs de recherche

Un autre avantage d’une bonne réputation en ligne est l‘amélioration du classement dans les moteurs de recherche. Lorsque votre cabinet dispose d’un grand nombre d’avis positifs, cela signale à Google que vous êtes une source d’information faisant autorité en matière de soins dentaires. Cela se traduit par un meilleur classement dans les résultats de recherche, ce qui signifie que davantage de patients potentiels verront votre cabinet lorsqu’ils rechercheront un dentiste en ligne.

Une confiance et une crédibilité accrues

Enfin, une bonne réputation en ligne confère une plus grande confiance et crédibilité à votre cabinet dentaire. Lorsque les patients potentiels voient que vous avez des avis positifs et des clients satisfaits, ils seront plus enclins à vous faire confiance pour leurs propres soins dentaires. C’est particulièrement important à l’ère numérique actuelle, où les gens sont de plus en plus sceptiques à l’égard des entreprises et des marques qui n’ont pas une forte présence en ligne.

Les conséquences d’une mauvaise gestion de votre e-reputation

 

Une mauvaise réputation en ligne peut avoir un impact significatif sur votre capacité à attirer de nouveaux patients. 

Moins de patients/patients peu fidèles

Les patients potentiels seront moins enclins à vous contacter s’ils voient des critiques ou des évaluations négatives en ligne. En outre, ils seront plus enclins à choisir un autre dentiste qui a une meilleure réputation en ligne. Cela peut entraîner une baisse du nombre de patients que vous recevez, ainsi qu’une baisse de la qualité de ces patients.

 

Mauvais classement dans les moteurs de recherche

 

Une autre conséquence d’une mauvaise réputation en ligne est un mauvais classement dans les moteurs de recherche. Lorsque des patients potentiels recherchent des dentistes dans leur région, votre cabinet peut ne pas apparaître aussi souvent si vous avez des critiques ou des évaluations négatives. Il est donc plus difficile pour les gens de vous trouver, ce qui peut entraîner une diminution du nombre de rendez-vous.
 

Manque de confiance et de crédibilité

Une mauvaise réputation en ligne peut également nuire à votre crédibilité et à votre fiabilité aux yeux des patients potentiels. Si les internautes voient des commentaires négatifs sur votre cabinet, ils peuvent se demander si vous fournissez vraiment des soins de qualité. Il peut être plus difficile de nouer des relations avec de nouveaux patients et les patients actuels pourraient être moins fidèles à long terme.

Conclusion

Le plus grand secret pour gérer votre réputation en ligne en tant que dentiste est simple : il s’agit d’obtenir de bonnes critiques. 

 

En surveillant régulièrement votre réputation en ligne et en répondant à tous les avis, bons et mauvais, vous pouvez maintenir une image positive qui attirera davantage de patients et améliorera votre classement dans les moteurs de recherche. 

 

En revanche, une mauvaise réputation en ligne peut avoir de graves conséquences, notamment une diminution du nombre de patients, un mauvais classement dans les moteurs de recherche et un manque de confiance et de crédibilité. 

 

Donc, si vous voulez réussir en tant que dentiste, il est important de vous concentrer sur le maintien d’une réputation en ligne positive. 

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